Aviso de Privacidad Integral

Versión 1.1 · Actualizado el 17 de septiembre de 2026

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la "Ley") y su normativa aplicable.

1. Responsable

Gabriel Salloum, persona física con actividad empresarial, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Cancún, Quintana Roo, México (el "Responsable"), quien opera el servicio FARO Markets a través de faromarkets.com y su aplicación (la "Plataforma").

Contacto para asuntos de privacidad: contacto@faromarkets.com.

2. Datos personales que tratamos

a) Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, país de residencia, contraseña (almacenada únicamente como hash irreversible).

b) Cuenta y seguridad: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo, fecha y hora de cada acceso, dispositivos conectados, códigos y secretos de autenticación de dos factores (cifrados), registros de inicio de sesión y de acciones sensibles.

c) Uso del servicio: lista de activos que sigues, frecuencia de análisis elegida, preferencias de entrega, informes generados, consumo y saldo de tokens FARO, los textos que escribes para buscar un activo en «Investigar un activo» y las consultas a la carta que confirmas, interacciones con la Plataforma.

d) Datos financieros y patrimoniales — solo si decides proporcionarlos: posiciones que registres o importes (activos, cantidades o montos, precios de compra, fechas) y, si lo declaras, tu perfil de inversionista (tolerancia al riesgo, plazo y objetivo), que se usan para generar el diagnóstico de tu cartera. Por su naturaleza, estos datos se tratan únicamente con tu consentimiento expreso, que otorgas en la pantalla correspondiente y puedes revocar en cualquier momento borrando tus posiciones o escribiéndonos. Se guardan cifrados y, para redactar el diagnóstico, se envían al proveedor de inteligencia artificial solo las cifras ya calculadas de la cartera, sin tu nombre ni tu correo.

e) Pago y facturación: nombre, datos fiscales para emitir comprobantes (RFC, régimen, código postal), historial de compras de licencia y tokens. Los datos de tu tarjeta o medio de pago los recibe y procesa directamente Stripe; el Responsable no los almacena.

f) Comunicaciones: mensajes que nos envías por correo o soporte y las respuestas.

g) Evidencia de consentimiento: fecha, hora, IP, agente de usuario y versión de los documentos que aceptaste.

No recabamos datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias, orientación sexual, entre otros). Si nos los envías por error, los eliminaremos.

3. Finalidades

Finalidades primarias (necesarias para el servicio; sin ellas no podemos prestarlo):

• Crear, administrar y autenticar tu cuenta, incluida la verificación de correo y la autenticación de dos factores.
• Generar y entregarte los informes de análisis en la frecuencia y canales que elijas.
• Identificar el activo que buscas, verificar sus datos de precio y cotizar la consulta a la carta; cuando el texto es una descripción libre, se procesa con inteligencia artificial para identificar el activo.
• Contextualizar el análisis con tus posiciones, solo si las registraste.
• Medir el consumo de tokens FARO, cobrar la licencia y los paquetes de saldo, y emitir comprobantes fiscales.
• Proteger la Plataforma: detectar accesos no autorizados, fraude, abuso y ataques; notificarte inicios de sesión nuevos.
• Atender tus solicitudes, dudas y soporte.
• Conservar evidencia de la aceptación de los Términos y Condiciones, el Aviso de Riesgos y este Aviso.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y requerimientos de autoridad competente.

Finalidades secundarias (no necesarias; puedes negarte sin que afecte el servicio):

• Enviarte comunicaciones comerciales, novedades del producto y contenido educativo por correo.
• Invitarte a encuestas o entrevistas para mejorar el producto.
• Elaborar estadísticas y análisis agregados de uso.

Puedes negarte a las finalidades secundarias no marcando la casilla correspondiente al registrarte, usando el enlace de baja incluido en cada correo, o escribiendo a contacto@faromarkets.com. Tu negativa no será motivo para limitarte el servicio.

4. Encargados y transferencias

Para prestar el servicio remitimos datos a proveedores que los tratan por cuenta y bajo instrucciones del Responsable (encargados), obligados contractualmente a proteger la información y a usarla solo para la finalidad encomendada:

Algunos encargados están fuera de México, por lo que tus datos pueden almacenarse o procesarse en el extranjero. Al aceptar este Aviso consientes esas remisiones.

Transferencias a terceros: solo a autoridades competentes cuando una ley o un requerimiento válido lo exija, o en los demás casos previstos por la Ley que no requieren consentimiento. No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos con fines de mercadotecnia de terceros.

5. Derechos ARCO, revocación y limitación de uso

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades de este Aviso, y oponerte a su tratamiento por causa legítima. También puedes revocar el consentimiento otorgado y limitar el uso o divulgación de tus datos.

Cómo ejercerlos: envía un correo a contacto@faromarkets.com con: (i) tu nombre y el correo registrado en la Plataforma; (ii) el derecho que ejerces y una descripción clara de los datos; (iii) un medio para responderte; y (iv) si escribes desde un correo distinto al registrado, un documento que acredite tu identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva la solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Desde tu cuenta puedes en todo momento editar tu lista de activos, borrar tus posiciones, gestionar dispositivos conectados, cancelar comunicaciones comerciales y cerrar la cuenta.

Algunos datos no pueden cancelarse mientras subsista una obligación legal de conservarlos (por ejemplo, comprobantes fiscales) o sean necesarios para acreditar el cumplimiento de estos Términos.

6. Cookies y tecnologías similares

La Plataforma usa cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios (sesión, autenticación, seguridad, preferencias). Entre las de seguridad, una cookie aleatoria reconoce el navegador desde el que ya iniciaste sesión, para avisarte solo cuando el acceso viene de uno nuevo; no contiene datos tuyos y en nuestros sistemas solo se guarda una huella irreversible de ella. No usamos cookies de analítica ni publicitarias de terceros. Puedes desactivar las cookies desde tu navegador; las estrictamente necesarias son indispensables para iniciar sesión.

7. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al cerrarla, bloqueamos los datos y los suprimimos en un plazo máximo de 90 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal (documentación fiscal: 5 años conforme al Código Fiscal de la Federación) o para acreditar consentimientos y cumplimiento (por el plazo de prescripción aplicable). Los informes ya generados se eliminan junto con la cuenta. Las copias de respaldo se sobrescriben en ciclos de hasta 30 días. Los textos que escribes para buscar un activo se conservan 90 días y después se eliminan; el registro de cada consulta (activo, costo y fecha) se conserva con el historial de la cuenta.

8. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos: contraseñas con hash irreversible (argon2id), secretos cifrados con llave independiente, cifrado de la conexión de extremo a extremo, autenticación de dos factores, bloqueo progresivo contra fuerza bruta, vigilancia automática, bitácora de acciones sensibles y revisiones de seguridad. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos de inmediato por correo para que tomes las medidas correspondientes.

9. Menores de edad

La Plataforma es exclusivamente para mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores; si detectamos una cuenta de un menor, la cancelaremos y eliminaremos sus datos.

10. Usuarios fuera de México

El servicio se presta desde México y este Aviso se rige por la Ley mexicana. Si resides en otro país, tu legislación local puede otorgarte derechos adicionales; puedes ejercerlos escribiéndonos y los atenderemos en la medida en que apliquen. El servicio no está disponible para residentes de las jurisdicciones restringidas señaladas en los Términos y Condiciones.

11. Cambios a este Aviso

Publicaremos cualquier cambio en faromarkets.com/privacidad con nueva fecha y versión. Si el cambio afecta finalidades, transferencias o tus derechos, te lo notificaremos por correo y en la aplicación antes de que entre en vigor, y te pediremos nuevamente tu consentimiento cuando la Ley lo exija.

12. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.

Aviso de Privacidad Simplificado

Gabriel Salloum, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Cancún, Quintana Roo, México, es responsable de tus datos personales. Los usará para crear y administrar tu cuenta, autenticarte y proteger la plataforma, generar y entregarte tus informes, medir tu consumo y cobrar el servicio, atender soporte y cumplir obligaciones legales. Para generar cada análisis, tu lista de activos —y tus posiciones, solo si decides registrarlas— se procesa con proveedores de inteligencia artificial y de infraestructura, algunos ubicados fuera de México. Con tu consentimiento, también te enviaremos comunicaciones comerciales. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, y revocar tu consentimiento, en contacto@faromarkets.com.